Supprimer votre compte Tripolar

Application Tripolar, éditée par De Souza Damien — dernière mise à jour : 20 septembre 2026 · English version

Supprimer votre compte depuis l'application

C'est le moyen le plus simple, et la suppression est immédiate : ouvrez votre profil, onglet Profil, puis « Supprimer mon compte » tout en bas. Une confirmation vous est demandée avant que quoi que ce soit ne soit effacé.

Ou nous écrire

Écrivez à tripolar.contactsupport@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte Tripolar, avec pour objet « Suppression de compte ». C'est cette adresse qui permet de vérifier que la demande vient bien de vous ; aucune autre information n'est nécessaire.

Votre demande est traitée sous 30 jours, et vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre adresse e-mail et votre mot de passe. La connexion devient impossible.
• Votre profil : pseudo, photo de profil, langue, préférences de notification.
• Vos voyages dont vous êtes le seul participant, avec leurs plannings et leurs dépenses.
• Les pièces jointes que vous avez envoyées, y compris sur un voyage partagé.
• Votre carnet de destinations favorites, vos favoris et vos votes.
• Vos abonnements et vos abonnés.
• L'association entre votre compte et vos appareils pour les notifications push.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Ces éléments ne vous appartiennent pas seul : les effacer retirerait à d'autres personnes quelque chose qu'elles utilisent. Ils sont donc conservés, mais votre nom en disparaît : ils s'affichent désormais sous la mention « Profil supprimé », et votre profil n'est plus consultable.

• Vos avis restent lisibles sur les pays, destinations et restaurants concernés. Ils aident les voyageurs qui les consultent aujourd'hui.
• Les destinations, lieux et restaurants que vous avez ajoutés restent au catalogue public. Cette contribution est collaborative : la supprimer effacerait aussi le travail des autres contributeurs sur la même destination.
• Les voyages que vous partagez avec d'autres personnes ne sont pas supprimés — les autres participants les perdraient sans raison. Le voyage est transféré au participant présent depuis le plus longtemps.
• Les statistiques d'usage agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier, sont conservées sans limite de durée.

Si vous souhaitez que vos avis ou vos contributions publiques soient également retirés, supprimez-les depuis l'application avant de fermer votre compte, ou écrivez-nous : nous le ferons dans la mesure du possible.

Supprimer une partie de vos données sans fermer votre compte

Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer vos données. Directement dans l'application, vous pouvez à tout moment supprimer vos avis, vos lieux, vos voyages et vos favoris, modifier votre pseudo et votre photo, et désactiver les notifications.

Pour toute donnée que vous ne pouvez pas effacer vous-même, écrivez à tripolar.contactsupport@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, en précisant ce que vous souhaitez voir supprimé. Votre compte reste actif : seules les données indiquées sont effacées, sous 30 jours, avec une confirmation par e-mail.

En savoir plus

Le détail des données collectées et de leur durée de conservation figure dans la politique de confidentialité.